案例分析

案例分析

  

在一次区域活动中，我正在“美发厅”旁忙着收拾东西。“小姐，你要美发吗？”一个甜甜的声音在背后响起，我没在意。“XX小姐，你要美发吗？”声音加大了，原来在叫我，居然还敢直呼其名，简直“胆大包天”，因为确实忙就没理会。忽然，感觉束好的长发在背后被一双小手摸着。看来“美发师”看上了我这一头长发，不去美一下是不行的。再说孩子们怎么知道我的名字呢？干脆将计就计趁机调查一下。主意打定我放下手中活，转身笑眯眯地说：“谁是美发师，你是怎么知道我的名字的？”小女孩菁菁站了出来，“我是美发师，绝对给你做好。”“听张老师喊你呗，我就知道了。”她一脸神气的样子，原来这么简单。

 

一场顾客（注：执笔者）与美发师之间的自由交谈开始了。

美发师：“你得低下头，把头发低下来。”

顾客：“你们这儿没有专门洗头用的长躺椅吗？这样不舒服。”其实我是怕她们把头发弄的一团糟。于是菁菁叫了小文文、亭亭等几个小女孩七手八脚的忙了起来。一会儿，她们就用几张小椅子拼了张洗头躺椅。一切动作都比较专业：拔掉我的发圈，象模象样的抓搓头发。打开假水笼头冲了冲、吹头。

美发师：“你想做什么发型？”

“你看我做什么好，就做什么吧！”我装做很随便的样子。]

美发师：“你会唱《青藏高原》吗？”