幼儿园大班个案记录--孩子受伤个案情况分析(原创)
幼儿园大班个案记录--孩子受伤个案情况分析(原创)
幼儿园大班个案记录--孩子受伤个案情况分析(原创)
个案情况:
一天下午,小班幼儿强强跑着去搬椅子时跌破了额头。强强在班里年龄最小,动作协调性较差,教师平时就特别关注他。事发时,周围没有人推他或撞他,教师正提醒他不要跑,见他摔倒急忙奔过去,可是已经来不及了。按照我园制定的突发性伤害事故处理流程,主班教师和保健医生立即陪同强强到儿童医院治疗,找了最好的医生,并让美容医生缝针。当晚,班上两位教师向园长叙述了事件的始末,还买了营养品去看望强强,家长表示这件事不怪教师。
解决情况分析:
本以为事件就此平息,不料第二天一早,强强的外公、外婆、爸爸、妈妈来找教师,要求教师当场写一份保证书并写明赔偿金。他们说,以后孩子额头留下疤痕怎么办,孩子长大后是要当主持人的。他们认为,既然事件发生在幼儿园,幼儿园就应该负责并给予赔偿。主班教师不肯写保证书,家长便拉着教师来到了园长办公室。
我热情地接待了家长。在心平气和地听完家长的要求之后,我首先站在家长的角度,对他们的担忧表示理解,并安慰他们:“孩子受伤了,我们心里都很难过,当前最重要的事就是将对孩子的伤害减至最小。教师早就考虑到了这一点,因而带孩子看美容医生,缝了美容针,还买了疤痕贴,这一切都是为了避免孩子留下疤痕。医生也说了,这样处理伤口一般不会留疤的。”接着,我晓之以理,告诉家长保证书和赔偿金不能写。第一,这一事件不是因教师的失职造成的。第二,教师判断准确、送医及时、处理规范,目前伤口正在愈合中。情况如何尚难判断,谈赔偿问题为时过早。第三,即使真的要赔偿,我们也需要咨询医生和律师。最后,我开玩笑地说:“你们把目标定得太低了,孩子难道只能做主持人吗,说不定能成为领导人,也可能像比尔·盖茨那样呢!家长听了不好意思地笑了。
原本紧张的气氛变得轻松起来。家长向我们坦陈:“我们主要担心如果留下疤痕就找不到人承担责任了。”我笑着说:“你们还怕我跑了吗?放心,园长办公室的大门永远向你们敞开。如果以后孩子出现什么问题,你们有什么要求,欢迎你们随时来和我商量解决的办法。”经过这番沟通,家长终于放心了。
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