以真诚赢得信任

以真诚赢得信任

  

今年九月我离开了任教多年的公立园，加入了一所新落成的私立园，开始了我崭新的教学生涯。开园的第一个月，我感受最深的是私立园的老师需要有强烈的服务意识。

我园优良的办学条件吸引许多家长把他们的孩子从周边幼儿园转到我园来，自然这些家长也带来了更高的要求。作为私立园，“家长”就是我们的衣食父母，我只有提供高品质的教学服务，才能赢得家长的信任。我班上有个豆豆小朋友，是从##幼儿园转来的，刚入园时，孩子的家长对于是否留下仍然十分犹豫，原幼儿园也在催促他回去。先后的三件事，使他们完全改变了态度。第一次，在家长的交待下，阿姨还是给豆豆吃了饼干，导致他的咽喉炎加重，家长十分生气，为此我主动向家长道歉，承认工作的失误，诚恳的态度取得了他们的谅解。第二次豆豆新买的一套衣服不知丢哪去了，两位配班老师找不到，家长着急了，说话也大声了，见状我连忙上前稳定其情绪，然后里里外外，又仔细找了一遍，终于在孩子的草席低下找到了。家长为刚才的失态表示歉意，对我的真诚和细心表示认可，并坚定了留下来的决心。还有一次，豆豆生病了，我们得知后去探望他，家长对我的到来感到意外和惊喜，了解情况后，得知豆豆是由于平时少喝水，少吃蔬菜水果导致咽喉炎，于是我灵机一动，为他定制了一份对他喝水和吃蔬菜水果有促进作用的表格，让孩子每天对自己的饮食进行记录，家长十分满意，临走时，我看到了家长脸上感激的笑容。在那一刻，我深切体会到只要真诚付出，就一定会赢得家长的信任。